1. Quem somos
A CLINICA MASTER SAUDE LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 18.422.079/0001-04, com sede na R. Dr. Machado, 106, Centro, Manaus/AM, CEP 69020-015, é a controladora dos dados pessoais tratados nas atividades descritas nesta Política.
2. Abrangência
Esta Política de Privacidade se aplica ao tratamento de dados pessoais realizado pela Clínica Master Saúde no âmbito de suas atividades de saúde ocupacional, segurança do trabalho, exames complementares, consultas médicas e utilização deste site e de nossos canais digitais.
3. Dados pessoais que coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados:
- Dados de identificação: nome completo, RG, CPF, data de nascimento, sexo, estado civil.
- Dados de contato: endereço, e-mail, telefone fixo e celular.
- Dados profissionais: empresa empregadora, cargo, função, setor, PIS.
- Dados de saúde (sensíveis): histórico clínico, resultados de exames, avaliações médicas e ocupacionais, ASO.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies.
4. Como coletamos seus dados
- Diretamente com o titular no atendimento presencial, agendamentos e formulários do site.
- Através da empresa contratante nos serviços de saúde ocupacional (PCMSO, ASOs, exames).
- Automaticamente via cookies e tecnologias similares durante a navegação neste site.
5. Finalidades do tratamento
- Prestação de serviços médicos, ambulatoriais e de saúde ocupacional.
- Emissão de laudos, atestados e ASO (Atestado de Saúde Ocupacional).
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (NR-7, NR-9, CFM, ANVISA).
- Comunicação com pacientes e empresas contratantes.
- Faturamento, cobrança e gestão contratual.
- Melhoria contínua dos nossos serviços e do site.
6. Bases legais
O tratamento dos seus dados ocorre com fundamento nas hipóteses do art. 7º e, quando envolver dados sensíveis, do art. 11 da LGPD, notadamente:
- Consentimento do titular;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
- Tutela da saúde, em procedimento realizado por profissionais de saúde;
- Exercício regular de direitos e legítimo interesse.
7. Compartilhamento de dados
Poderemos compartilhar seus dados com: (i) empresas contratantes dos serviços de medicina ocupacional; (ii) órgãos públicos e reguladores, quando exigido por lei; (iii) laboratórios e prestadores parceiros necessários à execução dos serviços; (iv) provedores de tecnologia (hospedagem, e-mail, agendamento) sob obrigações contratuais de sigilo e segurança. Não vendemos dados pessoais a terceiros.
8. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição, incluindo controle de acesso, criptografia, backups e sigilo profissional. Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e das obrigações legais aplicáveis (por exemplo, prontuários médicos: 20 anos, conforme Resolução CFM nº 1.821/2007).
9. Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade a outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com consentimento;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento.
10. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, medir audiência e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências diretamente no navegador. Consulte também nossa Política de Cookies.
11. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos consulta regular. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais oficiais.
12. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato com o Encarregado de Tratamento de Dados (DPO) pelo e-mail contato@mastersaudeam.com.br ou telefone (92) 3622-0035.